Estes termos valem para o uso do app de agendamento da Clínica Moreira. Ao criar a sua conta, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de privacidade.
Moreira Clinica Medica LTDA (Clínica Moreira), CNPJ 25.342.086/0001-61, Av. Ana Costa, 254, cj. 61, Santos/SP. Telefone (13) 3223-4423.
1. O que o app faz
O app permite agendar, acompanhar e desmarcar consultas com os profissionais da clínica, receber avisos e lembretes e consultar o seu histórico de agendamentos. Ele não substitui a consulta, não faz diagnóstico e não é canal de atendimento de urgência.
Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
2. Sua conta
- Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e estar atualizados. Cada pessoa tem a sua própria conta.
- Você é responsável por manter seguro o acesso à sua conta (Google, e-mail e senha ou digital) e pelo uso dela.
- Pacientes menores de 18 anos devem ser cadastrados ou acompanhados pelo responsável legal.
- Os profissionais da equipe recebem o acesso da administração da clínica e devem trocar a senha provisória no primeiro acesso.
3. Agendamentos
- O app mostra só os horários livres. A consulta é confirmada quando aparece em Minhas consultas.
- É possível marcar com no mínimo 2 horas de antecedência e até 60 dias à frente.
- Você pode desmarcar pelo app até 12 horas antes da consulta. Depois disso, fale com a recepção pelo telefone (13) 3223-4423.
- Pelo app, você tem uma consulta marcada por vez em cada especialidade: o próximo agendamento daquela especialidade é liberado depois que você comparecer à consulta anterior (ou desmarcá-la).
- Se você faltar sem desmarcar, o próximo agendamento daquela especialidade passa a ser feito pela recepção. Pedimos que desmarque sempre que não puder comparecer, para liberar o horário a outro paciente.
- Por motivo de força maior, o profissional ou a clínica podem precisar remarcar ou desmarcar uma consulta. Nesse caso, você será avisado pelo app.
- Valores, formas de pagamento e convênios são tratados diretamente com a clínica e não fazem parte do app.
4. Avisos e mensagens
Com a sua permissão, o app envia notificações ao celular sobre as suas consultas, como confirmações e o lembrete da véspera. Mensagens de aniversário e o convite de check-up (6 meses depois da última consulta) só são enviados se você autorizar, e você pode ligar ou desligar a qualquer momento em Meus dados, no app, ou falando com a clínica.
5. Uso adequado
Não é permitido usar o app para:
- marcar horários que não pretende usar ou reservar horários em nome de outras pessoas sem autorização;
- tentar acessar dados de outros pacientes ou áreas restritas;
- interferir no funcionamento do app ou da clínica.
A clínica pode suspender contas usadas em desacordo com estes termos.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o app sempre no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de internet e de serviços de terceiros. Nesses casos, os agendamentos podem ser feitos pela recepção.
7. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças importantes, avisaremos pelo app.
8. Foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santos/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.